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Absturz bei Start eines Druckvorgangs


( Götz) #1

Hallo,

bei einem unserer Kunden stürzt beim Drucken am Server List&Label ab und hinterlässt folgenden Debwin-Output:

Welcome to DEBWIN V.2.3
CMPR13  : 10:30:44.148 00000b80  ++CMPR13.DLL 13,2,0,0 (08-01-29 10:41) [C:\APPLICATION\APP.EXE]  [C:\PROGRAM FILES (X86)\COMMON FILES\AP\CMPR13.DLL]
CMLS13  : 10:30:44.149 00000b80  ++CMLS13.DLL 13,6,0,0 (08-02-28 08:50) [C:\APPLICATION\APP.EXE]  [C:\PROGRAM FILES (X86)\COMMON FILES\AP\CMLS13.DLL]
CMUT13  : 10:30:44.149 00000b80  ++CMUT13.DLL 13,3,0,0 (07-12-20 15:49) [C:\APPLICATION\APP.EXE]  [C:\PROGRAM FILES (X86)\COMMON FILES\AP\CMUT13.DLL]
CMCT13  : 10:30:44.150 00000b80  ++CMCT13.DLL 13,4,0,0 (08-01-10 12:28) [C:\APPLICATION\APP.EXE]  [C:\PROGRAM FILES (X86)\COMMON FILES\AP\CMCT13.DLL]
CMBR13  : 10:30:44.151 00000b80  ++CMBR13.DLL 13,3,0,0 (07-11-22 11:20) [C:\APPLICATION\APP.EXE]  [C:\PROGRAM FILES (X86)\COMMON FILES\AP\CMBR13.DLL]
CMDW13  : 10:30:44.151 00000b80  ++CMDW13.DLL 13,3,0,0 (08-01-30 16:19) [C:\APPLICATION\APP.EXE]  [C:\PROGRAM FILES (X86)\COMMON FILES\AP\CMDW13.DLL]
CMLL13  : 10:30:44.152 00000b80  ++CMLL13.DLL 13,8,0,0 (08-02-28 12:18) [C:\APPLICATION\APP.EXE]  [C:\PROGRAM FILES (X86)\COMMON FILES\AP\CMLL13.DLL]
CMPR13  : 10:30:57.087 00000fa0  ++CMPR13.DLL 13,2,0,0 (08-01-29 10:41) [C:\APPLICATION\APPL.EXE] [C:\PROGRAM FILES (X86)\COMMON FILES\AP\CMPR13.DLL]
CMLS13  : 10:30:57.087 00000fa0  ++CMLS13.DLL 13,6,0,0 (08-02-28 08:50) [C:\APPLICATION\APPL.EXE] [C:\PROGRAM FILES (X86)\COMMON FILES\AP\CMLS13.DLL]
CMUT13  : 10:30:57.088 00000fa0  ++CMUT13.DLL 13,3,0,0 (07-12-20 15:49) [C:\APPLICATION\APPL.EXE] [C:\PROGRAM FILES (X86)\COMMON FILES\AP\CMUT13.DLL]
CMCT13  : 10:30:57.088 00000fa0  ++CMCT13.DLL 13,4,0,0 (08-01-10 12:28) [C:\APPLICATION\APPL.EXE] [C:\PROGRAM FILES (X86)\COMMON FILES\AP\CMCT13.DLL]
CMBR13  : 10:30:57.089 00000fa0  ++CMBR13.DLL 13,3,0,0 (07-11-22 11:20) [C:\APPLICATION\APPL.EXE] [C:\PROGRAM FILES (X86)\COMMON FILES\AP\CMBR13.DLL]
CMDW13  : 10:30:57.089 00000fa0  ++CMDW13.DLL 13,3,0,0 (08-01-30 16:19) [C:\APPLICATION\APPL.EXE] [C:\PROGRAM FILES (X86)\COMMON FILES\AP\CMDW13.DLL]
CMLL13  : 10:30:57.090 00000fa0  ++CMLL13.DLL 13,8,0,0 (08-02-28 12:18) [C:\APPLICATION\APPL.EXE] [C:\PROGRAM FILES (X86)\COMMON FILES\AP\CMLL13.DLL]
CMLL13  : 10:31:23.494 00000b80  clsGPFProtection::StaticExceptionHandler::Exception(0xc0000005,first chance)
CMLL13  : 10:31:23.494 00000b80  >>>========================= 20.01.2015, 10:31:23
CMLL13  : 10:31:23.517 00000b80  Exception code: 0xc0000005 (Access Violation)
CMLL13  : 10:31:23.521 00000b80  Registers:
CMLL13  : 10:31:23.524 00000b80  EIP: 0x30358524
CMLL13  : 10:31:23.529 00000b80  EAX: 0x3b347265, EBX: 0x00000020, ECX: 0x00000020, EDX: 0x00000000
CMLL13  : 10:31:23.532 00000b80  ESI: 0x00189714, EDI: 0x0ed900c4, ESP: 0x00189704, EBP: 0x00189770 (Stack Range: 0x0017f000..0x00190000)
CMLL13  : 10:31:23.535 00000b80  CS: 0x0023, DS: 0x002b, ES: 0x002b, FS: 0x0053, GS: 0x002b, SS: 0x002b
CMLL13  : 10:31:23.538 00000b80  Flags:0x00010202
CMLL13  : 10:31:23.541 00000b80  Code environment:
CMLL13  : 10:31:23.544 00000b80   0x303584e0 0e 31 db 31 c0 88 cb 88 e8 29 c3 89 d8 59 c3 80 
CMLL13  : 10:31:23.547 00000b80   0x303584f0 38 00 75 04 31 c0 59 c3 40 42 4b 74 d8 eb da 00 
CMLL13  : 10:31:23.550 00000b80   0x30358500 56 57 8b 74 24 10 56 8b 7c 24 10 57 ff 15 04 38 
CMLL13  : 10:31:23.554 00000b80   0x30358510 49 30 5f 5e c2 08 00 90 ff 15 08 38 49 30 c3 00 
CMLL13  : 10:31:23.557 00000b80   0x30358520 09 c9 74 2c 38 10 a8 03 74 09 88 10 40 c1 ca 08 
CMLL13  : 10:31:23.561 00000b80   0x30358530 49 75 f3 51 c1 e9 02 e8 1b 00 00 00 59 83 e1 03 
CMLL13  : 10:31:23.565 00000b80   0x30358540 74 0e 88 10 49 74 09 88 70 01 49 74 03 88 50 02 
CMLL13  : 10:31:23.568 00000b80   0x30358550 c3 90 90 90 90 90 90 09 c9 74 67 a8 1f 74 08 89 
CMLL13  : 10:31:23.571 00000b80  Stack Trace:
CMLL13  : 10:31:23.576 00000b80  0x30358524=CMLL13   [30358524=0x01]  *** CMLL13 (13,8,0,0 (08-02-28 12:18))
CMLL13  : 10:31:23.579 00000b80  ---------------------------------------------------------
CMLL13  : 10:31:23.584 00000b80  189770:0x57726564
CMLL13  : 10:31:23.587 00000b80    CALL <unknown call code> p[1]=0x697a6e69, p[2]=0x4d423b67, p[3]=0x69724247, p[4]=0x6f4b6665,
CMLL13  : 10:31:23.590 00000b80  
CMLL13  : 10:31:31.837 00000b80  Ergebnis:
- Die Informationen ueber den Ausnahmefehler wurden in die Datei 'C:\Users\APPLICATION\AppData\Roaming\COMBIT.LOG' geschrieben.
- Zusätzliche Informationen für den Support befinden sich in der Datei 'C:\Users\APLLICATION\AppData\Local\Temp\combit.dmp.zip'.
Soll die Applikation jetzt beendet werden?
CMLL13  : 10:31:37.253 00000b80  <<<========================= 20.01.2015, 10:31:23

Hat hier jemand eine Idee, was der Hintergrund für diese Meldung sein könnte?

Viele Grüße,
Götz


(Günther Schwarze) #2

Oha, LL13 ist ja schon ein bisserl älter :). Bist Du sicher, dass das Betriebssystem von der Version 13 schon unterstützt wird? Sonst würde ich es mal mit der aktuellen Version probieren. Notfalls könntest Du versuchen, über den Support weiterzukommen, wobei die bei einer so alten Version vermutlich auch nur mit den Schultern zucken werden…

G.