Besteht die Möglichkeit, dass Microsoft Office 2019 als 64-bit Variante installiert wurde?
Wenn ja, könnte die Ursache sein, dass der Mail Proxy nicht registriert wurde. Dieser wird ab List & Label 22 mitgeliefert und kann wie folgt registriert werden:
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Öffnen einer Eingabeaufforderung (cmd) als Administrator
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Eingabe und Bestätigung des folgenden Befehls:
(Pfad zum Modulverzeichnis)\CXMP??.exe /regserver
Die Fragezeichen ersetzen Sie bitte mit der Versionsnummer Ihrer eingesetzten List & Label-Version.
Sollte dies das Problem noch nicht beheben, so würden wir eine Log-Datei für die Analyse benötigen. Diese wird idealerweise im Rahmen eines Support-Cases übertragen (insbesondere aus Datenschutzgründen).
Weitere Informationen zur Erstellung und zur Analyse von Log-Dateien befinden sich im Knowledgebase-Artikel Hilfe bei der Fehleranalyse.