Eventuell wird auf den Zielsystemen ein anderer Drucker verwendet? Sie sollten in Ihrer Anwendung den Microsoft Print to PDF forcieren (z.B. via LlSetPrinterInPrinterFile). Dann sollte das eigentlich auch auf Kundensystemen funktionieren. Ansonsten können Sie uns via Support-Case gerne einmal eine Logdatei zukommen lassen.
Ab Version 27 können Sie für solche Fälle auch den neuen, druckertreiberlosen Modus aktivieren, Details dazu finden Sie hier:
