Hallo Zusammen,
wir sind gerade von der Version L&L20 auf die Version L&L22 umgestiegen, Unsere Druckvorlagen sind in der Version L&L20 entstanden. Dabei ist uns folgendes aufgefallen:
In einigen Vorlagen benutzen wir Projektbausteine um ein Firmenlogo anzuzeigen.
In der Version L&L22 wird jedoch das eingebettete Bild weder gedruckt, noch in der Layout-Vorschau angezeigt.
Wie kann ich das Problem lösen?
Vielen Dank und viele Grüße
Frank Sittner
Hallo Herr Sittner,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Nach Rücksprache mit der Entwicklungsabteilung kann ich Ihnen mitteilen, dass das von Ihnen beschriebene Verhalten aktuell unbekannt ist.
Gerne können Sie nach der Installation des aktuellen Service Packs (22.004 - falls noch nicht geschehen) mit Hilfe der nachfolgenden Knowledgebase-Artikel versuchen genauere Informationen über die Ursache zu erhalten:
Log-Datei erstellen und analysieren
Logging bei Verwendung als Service / WebReporting
Sollten die so erfassten Informationen noch nicht auf eine Problemursache deuten möchten wir Ihnen anbieten, dass wir uns das Thema im Rahmen des Supports genauer anschauen.
Bitte erstellen Sie hierfür über unser Supportportal einen Support-Case. Kopieren Sie bitte die wesentlichen Informationen in die Case-Beschreibung und fügen Sie die erstellte Log-Datei mit an.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit!
Mit freundlichen Grüßen
Patrick Preuschoff
Technischer Support
combit GmbH
