Guten Tag Herr Richter,
zunächst einmal möchte ich SIe herzlich WIllkommen im List & Label Forum heißen. 
Gerne würden wir uns das Verhalten geanuer ansehen. Damit wir die Access Violation jedoch genauer untersuchen können, sind wir hier auf Ihre Mithilfe angewiesen.
Wir würden Sie bitten eine songenannte Speicherabbildatei (auch Dumpdatei genannt) zu erstellen und uns anschließend zur Verfügung zu stellen, so dass wir genauere Informationen, bezüglich des von Ihnen beschrieben Verhaltens aus der Dumpdatei entnehmen können.
Wie Sie eine Dumpdatiei erstellen, finden Sie im folgendem KB-Artkel:
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit
Mit freundlichen Grüßen aus Konstanz