Ich nutze in JTL-Wawi unsre Vorlagen mit List & Label.
Seit kurzem bekommen wir im zugehörigen Packtisch-Programm in 8 von 10 Fällen “Access Violation” als Fehler.
Der Support von JTL fühlt sich nicht zuständig und schiebt das auf L&L
zunächst einmal möchte ich SIe herzlich WIllkommen im List & Label Forum heißen. Gerne würden wir uns das Verhalten geanuer ansehen. Damit wir die Access Violation jedoch genauer untersuchen können, sind wir hier auf Ihre Mithilfe angewiesen.
Wir würden Sie bitten eine songenannte Speicherabbildatei (auch Dumpdatei genannt) zu erstellen und uns anschließend zur Verfügung zu stellen, so dass wir genauere Informationen, bezüglich des von Ihnen beschrieben Verhaltens aus der Dumpdatei entnehmen können.
Wie Sie eine Dumpdatiei erstellen, finden Sie im folgendem KB-Artkel:
Das mit dem Sepicherabbild kann ich mal “anwerfen”. Ich könnte aber auch eine durch den Fehler von (JTL oder Combit) erstellte zip zu Verfügung stellen.
Die nennt sich combit.dmp.zip und beinhaltet neben dem “debwin.log” eine “combit.dmp”
Evtl. ist das ja schon was Sie suchen.
Problem ist möglicherweise die Größe der zip mit 461 MB
vielen Dank für Ihre Antwort. Die ZIP Datei beinhaltet vermutlich die Informationen zur Access Violation, die wir zur weiteren Analyse des Verhaltens brauchen.
Am besten wäre es, wenn Sie die Datei an JTL übermitteln und uns JTL diese Datei, dann ebenfalls zur Verfügung stellt, so dass wir diese bei uns im Haus begutachten können. Sobald wir dann eine Lösung oder einen Workraround für das Verhalten gefunden haben, würden wir JTL umgehend darüber in Kenntniss setzen, so dass JTL diese an Sie weitergeben kann.