Hallo Herr Wagner,
folgendes habe ich bei einer Recherche innerhalb unserer Support-Historie finden können:
Strato hat im Jahr 2020 den Support für TLS 1.0 deaktiviert - daraufhin haben wir eine Anpassung vorgenommen, welche ab dem Service Pack 25.002 implementiert wurde.
Kann es daher sein, dass noch nicht das aktuelle Service Pack verwendet wird? Das zuletzt bereitgestellte Service Pack besitzt die Version 25.004 und kann hier heruntergeladen werden.
Sollte die Verwendung des aktuellen Service Packs das Problem noch nicht beheben freuen wir uns über die Erstellung eines Support-Cases.
Idealerweise erstellen Sie von einem versuchten Mailversand auch eine Log-Datei und hängen diese an den Support-Case mit an. Weitere Informationen zur Erstellung dieser Datei finden Sie im Knowledgebase-Artikel: Hilfe bei der Fehleranalyse.